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總部位于愛荷華州的創(chuàng)意設(shè)計公司QA Graphics最近宣布，完成了在得克薩斯州Richardson特許經(jīng)營的麥當(dāng)勞的所有者和運(yùn)營商Jonathan Chan的互動數(shù)字標(biāo)牌營養(yǎng)信息亭。

營養(yǎng)信息亭允許客戶查看餐廳的菜單項(xiàng)和營養(yǎng)信息。當(dāng)客戶走進(jìn)重新開放的Richardson麥當(dāng)勞大廳，他們可以在一臺42英寸的液晶交互式顯示器上查看餐廳菜單和營養(yǎng)信息。當(dāng)和此亭互動時，用戶可以瀏覽完整的菜單來查看豐富菜單中帶圖片的營養(yǎng)真實(shí)信息。營養(yǎng)細(xì)目分類提供熱量、蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物、鈉和其他飲食要求，包括纖維、膽固醇、糖、鈣和鐵的信息。

為了發(fā)展此方案，QA Graphics與擁有并經(jīng)營三家具有專營權(quán)地點(diǎn)的Chan直接合作。QA Graphics表示，這是第一家為客戶提供這種互動體驗(yàn)解決方案的麥當(dāng)勞。

“我們開了這樣一個美麗又現(xiàn)代化的餐廳，我也想實(shí)現(xiàn)一個使菜單和營養(yǎng)細(xì)節(jié)具有內(nèi)容化和眩目的設(shè)計元素，”Chan在聲明中說，“我想要起到帶頭作用，并成為第一家在前期為消費(fèi)者提供這樣的一個數(shù)字標(biāo)牌營養(yǎng)信息亭，在法律明文規(guī)定前，對我來說采取主動提供營養(yǎng)信息是非常重要的。”

客戶也可以使用“打造你的餐點(diǎn)”工具來搭配他們的膳食和看到他們所作出的選擇的營養(yǎng)總信息。通過四個步驟來引導(dǎo)用戶選擇主菜、小吃或配菜、飲料和點(diǎn)心。如果他們想減少卡路里、鈉等，客戶可以定制他們的選擇。例如，如果選購了沙拉，客戶可以選擇低脂肪的敷料或省略奶酪沙拉。如果訂購一個三明治，他們可以選擇他們希望包括的調(diào)味品。點(diǎn)完自己的餐點(diǎn)之后，用戶可以查看他們最后的訂單的總的營養(yǎng)信息。

“‘哇！這是什么東西？’一直是消費(fèi)者的第一反應(yīng)，” Chan說，“起初，我還在擔(dān)心從消費(fèi)者這里得到負(fù)面回應(yīng)，這些信息也許會使他們不去點(diǎn)一些菜單項(xiàng)。但一直完全沒有任何負(fù)面影響。事實(shí)上，它帶來100％正面影響，有時甚至擔(dān)任了開始與客戶對話的機(jī)會的任務(wù)。”

除了營養(yǎng)細(xì)目分類以外，信息的提供也顯示出麥當(dāng)勞的菜單也可以是均衡飲食的一部分。那些想要做出健康的選擇以減少熱量的碳水化合物、脂肪或卡路里，我們?yōu)榭蛻籼峁┙ㄗh的膳食以及其他一些如何減少卡路里的小竅門。例如，一些小技巧證明，如果替換一下選擇可以節(jié)省多少卡路里，如訂購水來代替汽水，或要求沒有醬的三明治。

QA Graphics的業(yè)主兼總裁，Dan McCarty說：“許多食品服務(wù)機(jī)構(gòu)所提供的菜單標(biāo)簽，但像這種營養(yǎng)信息亭解決方案，將客戶體驗(yàn)到提升到另一個層次，提供逼真的視覺效果，讓他們根據(jù)個人喜好與菜單互動。”互動應(yīng)用的加入拉近了屏幕與顧客的距離，也讓顧客對品牌的粘度變得更高，尤其是零售領(lǐng)域。好的顧客體驗(yàn)往往會有力地影響顧客購買決定，諾基亞旗艦店搭載星際數(shù)字標(biāo)牌打造的顧客數(shù)字體驗(yàn)案例就很好地證明了互動數(shù)字標(biāo)牌的魅力所在。

這是QA Graphics合作過的第三家民營麥當(dāng)勞。他們還與另外兩個LEED認(rèn)證的麥當(dāng)勞分店合作過，以幫助他們讓客戶了解到他們的可持續(xù)發(fā)展的倡議。對于這些項(xiàng)目，QA Graphics提供其能源效率教育儀表盤，是一種客戶可以通過互動來了解為什么餐館可持續(xù)發(fā)展的一種教育信息亭。