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    基于微信應用的廣告互動終端，微信打印機的面世為各行各業進入微商時代提供了便捷通道，其廣闊、誘人的前景昭然若示。但由于終端設備的生產制造門檻較低，繼2012年底印美圖與全民好印像先后面市之后，大批嗅覺靈敏的廠家開始扎堆生廠，一年時間早已遍地開花。但廠家資質良莠不齊，行業競爭迅速陷入“價格戰”的怪圈。2014年大片廠家競爭無力，紛紛退出，但更多生產商前仆后繼，惡性競爭的局面丞待扭轉。
    筆者就個人在微信打印機行業的長時間觀察，總結以下幾個行業競爭特點：
    1. 盲目跟風 虛高回報蒙蔽行業發展
    眼看著幾家微信打印機先鋒廠家公布的銷售數據，巨大的出貨量及豐厚的利潤回報讓一部分投機分子開始蠢蠢欲動。不經研究與考察，直接購買東家硬件、西家軟件，快速拼湊出一款“完整”的產品，隨便掛個近似別家品牌的名字就出售，有的甚至連別家LOGO都未抹掉。一時間，大有雜牌叢生的景象，山寨、正品混淆不清，商家無從選擇，望而卻步，陷行業發展道路于迷幻之中。
    2. 沉迷價格戰 質量成“重災區”
    微信打印機對生產商的要求較低，硬件制造商、軟件開發公司、游戲機企業，甚至是三兩個人的工作室都有，人人都想搶占一塊蛋糕，但迫切贏利的目的，以及品牌營銷意識的薄弱，導致行業猛打“價格戰”，過度以低價誘導商家，將競爭推向惡性循環怪圈。低價格必定伴隨著利潤的減少，因此部分廠家只能從源頭上控制成本，使用低端打印機、劣質相紙、雜牌墨盒等配件及耗材，以次充好，質量問題引發售后糾紛越來越多，圈外圍觀的商家們日漸失去信心！
    3. 廠家互掐 行業口碑每況愈下
    “競爭掐架”是行業發展過程中常見的現象，但微信打印機行業似乎過早互掐，一篇文章你抄我改，自吹自擂還不忘踩別人一腳，在消費市場尚未培育起來時，就已開始了“口水仗”，語言攻擊、指桑罵槐等等，各家自亂陣腳的同時，整體拉低了行業水準，說句大家不愛聽的，真正看熱鬧的絕大多數還是業內人士，因為微信打印機行業還不到王老吉和加多寶之爭。現在的互掐，只會損害行業口碑，增加投資者的風險估值。
    4. 換個概念盡忽悠 行業誠信面臨大危機
    品牌推廣過程中，難免自吹自擂，但對品牌而言，消費者眼中的你是誰才最重要，“自以為”的都是沒用的，且過分夸大產品性能容易失真，會有虛假宣傳、甚至商業欺詐的嫌疑。部分業務人員在銷售時一味的強調微信8億用戶大數據，過分夸大產品價值，將“微信吸粉”與“粉絲經濟”的概念混為一體，忽悠商家，為了成交更是亂做承諾，一旦機器出廠后就撒手不管，售前售后落差太大，導致整個行業誠信大打折扣！
    上述問題不僅讓有遠見、有投資興趣的商家感到為難和惋惜，筆者也深感悲慟。微信打印機行業目前還處于初級發展階段，對于通過微信掃碼打印手機照片的消費方式，還沒有得到普及和引導，沒有消費者做基礎，微信打印機廣告價值（屏幕廣告、照片廣告等）的實現就更遙遙無期了。營銷專家曾指出，價格戰是停留在最底層的競爭方式，微時代是“粉絲經濟”的時代，只有掌握了“粉絲”心理與需求，才能贏得市場。
    帶著對行業問題的思考，筆者以一個買家的身份走訪了幾家公司，進行實地考察。其中全民好印像所屬公司廣州向川宜動漫科技有限公司，他的一系列動作，如緊鑼密鼓召集客戶升級3.0系統、大刀闊斧全新改版官網、為其他廠家客戶修改升級軟件系統等，引起筆者的注意，這些動作是基于怎樣的策略開展的？
    走訪過程中，其企業領導人兼總經理向川宜先生表示出對行業的擔憂與信心。他認為行業發展至今，眼前一片心浮氣燥的景象，對廠家而言是非常沉重的。也正因如此，全民好印像更要腳踏實地，專注于產品的完善及為運營提供解決方案，從而引領同行良性競爭，促進行業健康發展。
    其實很多商家都知道，微信打印機的光明前景有賴于成功的市場運營，但是各家實力、魄力有限，大多停留在口號上。而筆者了解到，全民好印像從去年初就啟動了本地運營計劃，專設自主運營團隊，在購物商場、連鎖店等鋪建機臺網點。據向先生介紹，目前為止，他們所運營的機臺都已在自然盈利。他說，只有自己真正去做運營了，才能發現問題和解決問題，更好地去為消費者和客戶服務。在筆者的請求下，向先生大方表示愿意跟廣大同行分享他在實踐中總結的經驗。
    他說，眼下各廠家必須爭取的有兩大粉絲群體是：玩家和商家。玩家即使用微信打印機打印照片的消費者，而商家即那些購買終端設備，用來盈利的人群。他們角度不同，對微信打印機的需求與關注點自然不同。
    1. 對玩家而言：可玩性好才能引發自主消費與口碑傳播
    微信打照片本身是一種新奇的玩法，容易吸引消費者首次體驗，但要重復體驗，需下足功夫：
    ①照片形式多樣化。為打印照片本身增加樂趣，也能滿足消費者的個性需求。留影卡、留聲卡、文字卡等照片形式，以及自帶頭像ID和時間、地理位置等信息，極大地豐富了消費者的體驗樂趣；
    ②照片質量保證。這是對照片的基本要求，那些卷邊、掉色、起泡等各種問題相紙早應自覺退出市場。堅持使用高端耗材，保證打印效果和照片質量，以及精致、合理的呈現比例，才能提升照片的觀賞和收藏價值；
    ③照片的分享樂趣。消費者在體驗新事物，尤其是打完照片后，多有分享欲望，于是類似全民好印像的“電子相片”的一鍵分享功能，獲取“點贊、閱讀量”等信息，不僅提升了可玩性，滿足消費者欲望，還能使照片的傳閱量翻成千上萬倍，增加營銷價值。
    2. 對商家而言：前景、利潤、運營支持、省心，一個都不能少
    商家是最精明的群體，除了對投入產出比的考量外，“省心”很重要。因此，微信打印機在滿足微信吸粉、廣告傳播、收費打印的基本商業使命外，還要照顧到商家在管理與維護層面的代價多寡。因此，需注意到：
    ①穩定的產品品質，對運營問題的迅速反應與解決。質量是產品的第一核心，只有從研發、生產、銷售到售后都有嚴格的執行標準和保障措施，才能獲得客戶的青睞。同時，專業的運營團隊，結合自身與客戶的反饋資料，不斷總結和完善運營方案，真正為客戶分憂解難，才能有效提升客戶的滿意度。
    ②簡化管理與操作系統，數據統計直觀明了。管理系統的完善、后臺操作的簡化，以及微信粉絲增量、照片打印量、營業收入、廣告展示等數據統計功能，相信是所有商家共同的需求。
    ③加快實現全自助步伐，降低維護成本。微信打印機自面市以來，就大大小小的問題不斷，打印機每次開機都需要人工按電源開關、人工頻繁更換相紙與墨盒等，耗費不小的人工成本。因此，一鍵開機（打印機通電自動開機）、自動加紙、機臺故障通過微信/短信通知管理員及時處理等功能的實現，讓微信打印機向全自助營業的目標邁進了一大步。
    ④持續的系統升級與有力的運營支持，實現廠商共贏。這對各廠家都提出了高要求，從團隊配備（電路開發、軟件研發、機械設計與加工等專業技術部門，市場運營、售后客服等職能部門），到可持續的升級服務，再到完美的兼容性（可兼容任何第三方平臺和所有具備掃一掃功能的社交軟件），才能為客戶提供長遠的服務保障、最專業的運營支持。
    的確，如果每個廠家都能在加強可玩性、解決運營問題、簡化管理與操作系統、降低維護成本、支持商家運營等方面的有所建樹，相信微信打印機行業的發展前景一定不可估量。這遠比“價格戰、口水仗”來得有意義得多，正如馬云所說“只有整個行業活了，你才能受益”。作為新興行業的微信打印機廠家，更應靜下心來，專注于產品，專注于整個消費市場的培育，只有這樣才能促進行業健康發展，共同獲益。