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自微軟視窗7首先發(fā)布的“現(xiàn)代UI”用戶體驗后，微軟就一直在圍繞這個成就做工作，通過使用不同設備的常用觸摸手勢為其手機、電腦和平板電腦導航，從而為顧客提供無比新穎的用戶體驗。

具有諷刺意味的是，恰恰是因為個人電腦上的觸摸體驗讓微軟遭受了最多的批評。批評家們認為，微軟公司所提供的體驗在傳統(tǒng)的桌面電腦體驗（最小化的開始菜單）和全新的、為顧客量身定做的、以用戶程序為基礎的啟動環(huán)境結(jié)合方面，微軟沒有做到將兩者結(jié)合得天衣無縫。

然而，筆者認為，觸摸化和顧客友好型的微軟8操作系統(tǒng)已經(jīng)引起了OEM廠商發(fā)布的觸摸激活化的電腦，轉(zhuǎn)化器和一體化個人電腦領域的巨變。這些巨變將顛覆整個數(shù)字標牌市場。數(shù)字標牌終端用戶和軟件發(fā)展商們已經(jīng)在不斷詢問，微軟8電腦和一體化電腦是否可以被當做昂貴的觸摸屏和一體化電腦（這些電腦來自傳統(tǒng)媒體播放器和顯示器生產(chǎn)商領域里或者是具有顧客友好化特性）的替代品。

歸根到底是買還是不買的問題，你是否真的需要為顧客量身定做的整合積分器和由此引發(fā)的10000個10.1英尺并帶有硬件、單鍵盤的電腦和觸摸屏的顯示器嗎？特別是當戴爾、惠普、三星，甚至是微軟已經(jīng)以你的積分器所不能匹配的價格點開發(fā)成千上萬個設備？或者是你真的將錢花在你真正擅長的領域里了么？比如研發(fā)新型的數(shù)字標牌應用程序和內(nèi)容？

當數(shù)字標牌繼續(xù)演化，當巨大的投資回收率和觸摸化帶給市場的巨大互動性不斷促進數(shù)字標牌市場的巨大增長時，觸摸技術無疑也將風生水起。像星際網(wǎng)絡推出的第二代Android E82開放數(shù)字標牌也值得關注。因為Android系統(tǒng)的發(fā)展對數(shù)字標牌而言同樣重要。我有一個同事每天都會告訴我，“因為我們在做生意，所以我們接近一個顯示器并觸摸它。我們的下一代要求顯示器必須觸摸自動化。”

由于個人PC和平板電腦市場里只發(fā)布屏幕規(guī)格在27英寸及以下的顯示器，許多市場研發(fā)商正意識到，從1:1的消費體驗上來看，他們并不急需研發(fā)大尺寸的屏幕，因為一個用戶每次只使用一個顯示器。同時還有一點，大家很容易忘卻的是，幾乎所有的設備都帶有攝像頭。與LFD生產(chǎn)商們不同的是，這些攝像頭是被安裝在顯示器的斜墊面里的，從而使他們成為電話亭應用的理想用品。這些電話亭應用需要監(jiān)控、視頻分析、視頻會議和數(shù)字照相能力。

對那個你意識到有很大比例的數(shù)字標牌軟件提供商們正在研發(fā)和應用Windows和Windows嵌入式應用時，你會開始發(fā)現(xiàn)，個人PC和平板電腦也許會很快地代替大量電話亭，特別是在室內(nèi)環(huán)境里。

當然，這并不是在暗示，大格式的顯示器將會消聲滅跡或者變得沒現(xiàn)在那么重要。他們在吸引顧客注意力方面有很特殊的作用。但當顧客注意力被吸引過來之后，真正發(fā)揮作用的是電話亭的觸摸屏功能，在這些觸摸屏上，衍生稅收的活動在進行并且不時地被測量。這也就是為什么我們會看到很多電信公司在電話亭頂部安置大格式數(shù)字標牌顯示器，以便招徠顧客，吸引顧客將關注放于下方的小尺寸屏幕。

從某種程度上說，微軟8的影響力也許比不上運營系統(tǒng)本身的能力強大，更別說和操作系統(tǒng)對觸摸屏主流設備（例如對個人PC）的影響相媲美了。