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當說到品牌的時候，當今對科技了如指掌的消費者期待這些品牌可以通過互聯網、社交網絡、移動計算以及實時參與帶來更多的個性化、身臨其境的用戶體驗。
惠普rp5800零售系統
惠普 rp5800使用Windows Embedded POSReady 2009系統，通過先進的管理方法與安全功能，為銷售人員與顧客提供豐富的體驗。
惠普mp8000s標牌播放器
本設備安裝了Windows Embedded Standard 2009，作為一臺超薄播放器，可以在一個單一地點或者小型網絡內部署所有功能的數字標牌。
惠普ap5000多合一POS機
惠普ap5000預裝了Windows 7 Professional與Windows Embedded POSReady 2009，外形時尚并帶有觸摸屏，可以在零售業管理中有效降低成本。
惠普自助服務終端
惠普自助服務終端安裝了Windows Embedded POSReady 2009，是一個可以提升客戶服務與企業效率的互動式平臺。
惠普TouchSmart 9300 Elite Business PC
這臺商務電腦預裝了Windows 7 Professional，可運行基于觸摸的程序，并可以最大后傾60度。
惠普TouchSmart 9100 Elite
惠普TouchSmart 9100 Elite是一臺安裝了Windows 7 Professional的多合一電腦，可以發送實時信息，使零售商以一種新穎、引人的方式與他們的客戶互動。
消費者總是存在的，他們總是通過各種設備與大量資源、信息相連，也總是受到其他消費者的影響，這些方法包含了各種互動的數字頻道與方式，足不出戶的在線體驗、進行中的移動應用以及面對面的服務，因此，他們的購買習慣在不斷提升，零售商業應該保持同步。
但對于某些零售商而言，創新只是馬后炮。長期以來，只有需要立刻解決庫存管理或者簡化銷售交易時，最新的科技應用才會作為偶爾的提議出現。
為了解決這些需要，惠普今天發布了新一代的POS（Point-of-Sale）機與自助終端系統以幫助零售商在每一次與客戶接觸時都對銷售過程進行管理、保護與強化。
據惠普個人系統群組零售解決方案市場部經理Emily Dart說，惠普正在優先幫助它的零售商客戶將他們的各個商店所使用的同一系統進行標準化。事實上，今天新發布的惠普rp5800零售系統正是為此而開發的。安裝了Windows 7 Professional、Windows Embedded POSReady 2009以及Windows XP，rp5800擁有先進的POS性能、管理性與安全性，可以使用于任何現有的IT架構，并向銷售人員與他們的客戶提供豐富的體驗。它提供了許多互聯選擇，允許系統與數字標牌連接，以及與其他各種外設連接，包括收據打印機、監視器、收銀機以及掃描儀。Rp5800預計于今年初夏的時候在全球上市。
惠普也宣布了將從5月23日起在美國、加拿大與拉丁美洲上市的新一代惠普自助服務終端設備。這些自助終端安裝了Windows 7 Professional操作系統，并且內置了Virtual Sales Assistant軟件。零售商可以對用戶界面進行個性化定制，上傳自定義資產、遠程管理內容并分配地點與播放列表。如果需要向顧客提供一個提供產品信息與個人輔助的互動式觸摸平臺，零售商可以將這些自助服務終端放在任何顧客身處的環境，以進行店內促銷、提供向導或者分享新聞與產品信息。這些自助服務終端可以幫助零售商提供更大的靈活性，使他們可以提供店內庫存沒有的產品。
Dart說：“商店需要提高自身能力以適應這樣的顧客：他們習慣于各種觸摸式的訪問，并能點擊查看其他顧客的反饋。為了滿足顧客的要求，明智的零售商正在升級他們店內的技術平臺，以簡化管理流程，并為他們的顧客提供非一般的購物體驗。”
選擇正確的平臺合作伙伴
微軟與惠普已經緊密合作了25年，將有價值的解決方案推向市場。兩家公司合作的領域包括硬件、軟件與服務，并幫助兩個公司共同的客戶吸引消費者，樹立消費者的忠誠度與推動銷售增長。通過使用Windows平臺，惠普的零售解決方案可以滿足不斷提升的消費者需求與購物體驗。Windows 7，Windows Embedded Standard 7，Windows Embedded POSReady 2009和Windows Server，以及其他產品正在幫助惠普在零售業務中提高生產力，同時又能降低成本，提高產能與效率。
據Dart說，惠普的所有零售技術集合都可以與微軟的操作系統和軟件無縫集合。惠普的硬件與微軟的軟件結合在一起提供了一種幾乎是即插即用的功能，提供可以讓零售商改進客戶服務與業務流程的商業智能。這一點對于這個產業是非常重要的，因為公司經常擁有太多產品和應用資產，他們非常需要借助某種技術幫助他們統一這些資產使其形成一個整體。
Dart說道：“有許多新技術是零售商正在想辦法運用在他們的商店里的，而在這一過程中使用Windows可以使得應用與集成這些技術變得更容易了――其結果就是，在設備間轉移信息變得更容易。”
微軟與惠普合作的商業部門總監Jeff Erbstein說，惠普與微軟的合作所帶來的進步不僅表現在零售解決方案上，還表現在兩家公司長久、深遠的合作關系上。雙方的合作是為了通過一個開放、靈活的平臺將專用設備推向市場，使創新更上一層樓。
Erbstein說：“惠普提供了一種獨特而引人注目的零售方式，既可以使顧客體驗變得現代化，又可以將架構從銷售點一直延伸到后端的辦公室。這的確是一種端到端的解決方案，可以為我們共同的零售商客戶帶來巨大的價值。”
客戶最終將獲利
隨著其業務的增長，Chico’s FAS更珍惜能提供增長空間的高效技術。作為一家專賣女性服飾的零售商，Chico’s在美國各地、美屬維爾京群島以及波多黎各的店內出售包括女性職業裝、休閑服裝、潮流服飾、內衣以及飾品在內的產品。其旗下的品牌包括Chico’s，White House | Black Market與 Soma Intimates。
Chico’s FAS的技術總監Jamie Jamieson解釋說：“我們希望POS機能做到一切以客戶體驗為中心。”
為了完善其女裝店內已有的惠普POS系統，該零售商選擇了裝有Windows 7的惠普TouchSmart 9100商務電腦，并部署到其遍布美國各處的1,100家門店中，以運行各種新的管理工具，以及與自助終端機類似界面的系統。
惠普的POS機是一個靈活的平臺，可以為零售商提供營業時所需要的性能與較長的使用壽命。
Jamieson說今天的顧客可以盡可能多地了解公司產品信息――還有公司競爭對手的信息。他的工作就是提供適當的科技，以給予顧客最佳的顧客體驗。
對于未來，Jamieson認為TouchSmart電腦作為一種工具，不但可以讓門店經理更好地管理商店，也可以與未來更復雜的工具相兼容。
“我們擁有大量的數據存儲與微軟的最新操作系統。因此我們為未來的發展準備好了一個強大的平臺。我們在過去幾年為門店補充了好幾個管理工具包，未來我們還會增加更多。”
下一代的零售科技
基于其產品線，惠普的零售解決方案包羅萬象，包括擁有觸摸屏的筆記本電腦，幫助移動銷售人員訪問數字標牌與自動銷售終端的平板電腦，再到能從銷售交易中實時獲得商務數據的POS機。
據惠普公司全球零售和消費行業負責人Mario Vollbracht說，惠普的解決方案源自于它對于零售商面對的機遇與挑戰的深刻理解――裝備著智能手機與其他互聯設備的顧客，他們用手指輕點所獲得的關于一個商店的信息可能比許多銷售人員還多。
“不管是在線，使用移動設備、自助終端機或是其他渠道，消費者總是希望能從零售商與整體購物體驗中得到更多。我們希望零售商能做好準備，我們可以幫助通過他們最需要的渠道，提供給他們與顧客間進行深入交流的工具。”
Vollbracht舉了個一個常見的例子，用于零售行業的裝有Windows 7的惠普Slate 500電腦。除了能給在店內或店外的銷售人員提供即時的信息，惠普Slate 500也是一種簡單的設備：IT部門知道如何支持，銷售人員知道如何使用。因為它能直接與大部分零售商已有的后端系統相連，因此幾乎可以立刻為使用它的企業帶來回報。
另一個例子是TouchSmart 9300 Elite Business PC。這臺電腦使用Windows 7 Professional，作為惠普自助服務終端機系統的一部分，它可以與后端商務流程以及與顧客面對面的體驗無縫融合。先進的“后仰”功能――擁有流線型的人體工程學設計――使得這臺多合一電腦在演示多點觸摸互動時被調整得更為舒適。
他說：“把設備拿在手里很簡單。在正確的時間，正確的地點，將相關的信息安全地發送給正確的人才是最重要的。”
Dart說惠普的零售解決方案中非常重要的一點就是貫穿了信息流動。惠普為零售商設計的數字標牌解決方案可以進行多樣的商務分析，幫助零售商更好地理解源自顧客的更深入、更個性化的體驗需求。惠普的標牌播放器使用Windows Embedded Standard 2009，可以使惠普的數字標牌吸引顧客的注意力，提高店內交流的效率與相關性。
她說：“對于明智的零售商，今天的所有東西都是互相關聯的。標牌并不是一個獨立的設備。它被植入POS機來提供實時的相關信息。比如說你在標牌上特別推銷某些餐飲或一項特殊的物品，你可以觀察那項物品的銷售是否會有所提高。”
Vollbracht同意這一觀點。“對于一個一直在努力理解顧客的行業而言，那種詳細的信息可以帶來巨大的優勢。只需要一點點來自微軟的幫助，惠普的產品就可以讓零售商知道哪些產品熱銷而哪些產品滯銷，由此得知商店的運營效率。”
他說：“消費者們總是通過各種設備實現互聯。你怎么才能讓你的銷售人員去接近他們？你怎么處理商務智能？你應該怎么能完美無瑕地運營你的商店并保持一切安全？有了正確的設備與軟件，這些就很容易了。”
