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順應“互聯網+醫療”大趨勢，“智慧醫療”、“智慧醫院”建設已成為增強醫院競爭力與創新力的關鍵。

項目案例

Project case

隆化縣醫院始建于1952，是一所集醫療、預防、教學、科研為一體的綜合性二級甲等醫院。占地13125平方米，總建筑面積11000平方米。現有職工286人，其中衛技人員236人，副高級以上22人，中職78人。編制床位300張，設有行政及各種業務科室40余個。擁有美國全新GE1600C型全身CT機、GER-500mAX光機、心臟彩超、經顱多普勒超聲、全自動生化分析儀、高壓氧艙、胃鏡、血稀平衡治療儀、腦電地形圖、心電工作站等大型儀器40余臺件總價值800多萬元。

SINGI智慧醫療中樞管理平臺

數字化醫院建設

在醫療行業深耕數十年，對醫療業務有著深刻認知，并擁有完善成熟的數字化轉型產品方案，該院攜手星際互動啟動“智慧醫療中樞管理平臺項目”，通過搭建完整的、符合醫院多場景應用需求的全院醫療中樞管理平臺，實現智能叫號、預約取號、數據歸集、標準化、共享、管理及展示等多功能，借用數字信息化實現精細化管理，優化就診流程，改善就診環境、就醫體驗。

本項目構建以患者為中心，以醫療為保障的數字智慧醫療創新模式，構建一個基于醫學+科技互助下的“就診全流程智慧新模式”。以大數據為基礎，打造“能感知、更智能、會思考、能進化”的智慧醫療中樞管理平臺，輔助醫生提升工作效率，促使醫患溝通更智能、更流暢和無紙化智慧診療，探索數字孿生技術，探索發展智慧醫療領域數字化技術。

護士站智能看板系統

系統應用

星際互動項目團隊為該院設計包括分診叫號系統、自助簽到、排隊叫號系統等。通過數字化智慧醫療的建設，優化門診就診流程、解決排隊無序和醫生工作量不均衡等問題。

自助簽到系統

系統功能

預約患者需通過自助簽到報到后，可上屏顯示，并進入醫生看診隊列，從而大幅降低過號率。過號可設置自動重排機制，根據科室需求自定義設置。復診可在自助機報到后，自動進入排隊隊列，采用初診和復診混合叫號的模式，減少分診臺工作量。

信息發布系統

系統功能

在候診區，在患者座椅前方配備有明確排隊信息的顯示設備，實時播報各個診室的排隊信息以及當前叫號信息，保證等候區所有座椅應被叫號語音覆蓋。

候診大屏清晰的展示每個診室的隊列信息，患者可直觀了解自己在就診中的隊列位置、醫生的排班信息，特殊患者如過號、急診、軍人、復診等，均有特殊標記，過號患者，可在屏幕最下方滾動顯示過號患者姓名。

這大大緩解了患者在就診過程中焦急等待的心理，避免醫院嘈雜的環境與醫患矛盾。

智能窗口叫號系統

系統功能

簽到配置：可支持按照簽到時間、預約時間、號票大小等方式生成排隊隊列，特殊患者可手動安排優先；支持患者簽到后再叫號，簽到方式包括刷卡、掃碼自助簽到，和護士手動操作簽到；

檢索查詢：實時檢索查詢患者就診隊列，檢索就診患者排隊情況；

隊列監控：可查看患者就診隊列的排隊情況，包括：等候隊列、已就診隊列、已叫號隊列、過號隊列等；

過號處理：支持為已過號的就診患者掃條碼/就診卡自動加入隊列，并可自動調整隊列優先級；

手工錄入：支持通過護士分診臺軟件手動將就診患者信息手工錄入至相關就診隊列，進行排隊；

文本語音發布：通過管理軟件，護士可手工錄入或導入文本信息，并在指定相應區域信息屏進行語音播放；

武漢星際互動智慧醫療分診中樞管理平臺已成功應用了湖北省人民醫院、華潤武鋼總醫院、湖北省婦幼保健院、武漢市江岸婦幼、平頂山市第一人民醫院、九江市中醫院、洪湖市人民醫院、隨州曾都醫院、英山婦幼保健院、廣東恩平保健醫院、湖南中醫藥大學第一附屬醫院、山東東營西郊現代服務區醫院、云南省第一人民醫院、云南省德宏友誼醫院、寧夏兒童醫院、桂林醫學院第二附屬醫院等眾多醫療項目。

結語

充分貫徹落實“互聯網+醫療”的發展綱領，在數字化智慧醫療建設中始終保持行業領先，利用數字信息化手段，將互聯網+、人工智能、云計算、物聯網等新一代信息技術與門診醫療服務深度融合，實現候診信息與智慧醫院的互聯互通。全面提升醫院運營管理效率，助力醫院高質量發展。