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對于朝九晚五的上班族來說，要去同樣時間上下班的服務窗口辦事總會遇到一些麻煩。單位請假可能會被扣工資，路上可能會遇到擁堵，“磕磕碰碰”到了窗口，卻發現過了上班時間，這種尷尬事情相信不少上班族碰到過。

不過，綜合自助服務機的到來有效解決了這一問題。市民辦證、辦事能像在銀行ATM機上辦業務一樣享受全天24小時服務！

6月22日，臨江街道24小時綜合自助辦事服務機正式啟用，這是大江東街道一級首臺自助辦事服務機。

據了解自助辦事服務機擺放在臨江街道辦事處一樓南大門進門右側，便民服務中心窗口的正對面。居民們憑一張“身份證”就能辦理涉及社保、住房、公共支付、交通、工商稅務等事項，內容包含群眾生活方方面面，操作簡便、快捷。

24小時自助服務大廳

更重要的是，自助機24小時隨時待命，群眾可以隨時前來辦事，真正意義上實現了群眾辦事線上不用跑，線下不白跑。

當天，陸先生前來街道要求打印住房公積金對賬單。經工作人員引導，他試著去自助服務機上操作。

他在首頁上先后選擇<我要打印>——<房屋租售>——<公積金繳費清單打印>，將身份證放到機器上進行人臉識別，按照提示輸入要打印的時間，最后點擊確認打印，陸先生就順利地從機器下方拿到了一份蓋有杭州住房公積金管理中心公章的對賬單。

他開心地說：“現在辦事真是越來越方便，這臺機器晚上也開放，這樣我就不用再為這些事特意請假趕來了。”

站在一旁的另一位辦事者說正好想打印社保參保證明，他按著機器提示也順利地從機器下方拿到了一份蓋有杭州市社會保險管理服務局公章的參保證明。

機器操作簡單，點擊屏幕上所需辦理業務的圖標，按提示刷身份證進行人臉識別確認身份，按提示進行操作，業務即可辦理完畢。

引進了24小時自助服務機，不論是對窗口還是群眾來說，都是極大的便利，真正做到“線上不用跑，線下不白跑”。