聯(lián)合車站－皮爾遜機(jī)場快線連接了多倫多市中心的聯(lián)合車站與皮爾森國際機(jī)場。項(xiàng)目沿線跨越了四個(gè)機(jī)場快線車站，途中共80個(gè)屏幕。由X2O可視化通信平臺(tái)負(fù)責(zé)管理，項(xiàng)目還能通過各屏幕無縫提供實(shí)時(shí)最新的旅行資訊。
提名公司：X2O Media，蒙特利爾，魁北克，加拿大
地點(diǎn)：聯(lián)合車站－皮爾遜機(jī)場快線，加拿大安大略省多倫多市
項(xiàng)目名稱：機(jī)場快軌系統(tǒng)建設(shè)
類別：交通
背景
我們的目標(biāo)是給予客戶一次輕松的旅程，而獲取明確、及時(shí)的信息對這種體驗(yàn)至關(guān)重要。80個(gè)聯(lián)網(wǎng)屏幕顯示來自多個(gè)來源的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，以便在下一班列車到達(dá)時(shí)通知旅客，從而讓他們時(shí)刻了解服務(wù)更新，提供最新的航班信息、最新的新聞和天氣資訊。屏幕還顯示廣告和多倫多的熱門活動(dòng)列表。
X2O可視化通信平臺(tái)控制著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)集成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源。高度直觀的圖形用戶界面及HTML5提供支持的軟件賦予了城市溝通獲取即時(shí)信息超強(qiáng)的靈活性。
挑戰(zhàn)
最大的難題是確保軟、硬件之間的順利集成。此外，在設(shè)計(jì)顯示器上的信息布局和流程時(shí)，X2O必須嚴(yán)格、具體地遵循品牌的指導(dǎo)方針。
解決方案
X2O平臺(tái)的開放性允許與互動(dòng)體驗(yàn)客戶端媒體播放器之間的無縫集成，從而在整個(gè)項(xiàng)目過程中實(shí)時(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。56iq開放智能數(shù)字系統(tǒng)已為交通領(lǐng)域的諸多項(xiàng)目提供了安裝部署。
X2O與Metrolinx合作創(chuàng)建了一個(gè)自定義API，用于傳輸和管理多個(gè)來源的數(shù)據(jù)信息。同時(shí)，X2O設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)與Metrolinx品牌設(shè)計(jì)師和業(yè)務(wù)部門密切合作，以確保展示一致的品牌形象，良好的用戶形象和影響力。他們的密切合作為項(xiàng)目進(jìn)行提供了必要的支持，并成功地傳達(dá)了以客戶為中心的重要內(nèi)容。
結(jié)果
屏幕安裝是機(jī)場快線品牌的重要組成部分，是與旅客的直接溝通渠道。因此，X2O的工程師、開發(fā)人員、集成專家和設(shè)計(jì)師創(chuàng)建的數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)解決方案必須確保項(xiàng)目的穩(wěn)健、可靠、迎合品牌理念。
機(jī)場快軌系統(tǒng)將這些屏幕作為衡量用戶體驗(yàn)的一部分。具體指標(biāo)包括：乘客滿意度、乘客再次乘坐列車的可能性。基于對該系統(tǒng)的第一印象調(diào)查，76%的乘客表示滿意，而這其中有87%的人可能在隨后的旅程中再次乘坐該趟列車。
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