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大洋彼岸的亞馬遜 Echo想讓音箱進入每一個消費者家庭成為新寵，同時也掀起了人機交互自鍵盤、屏幕到語音變革的新浪潮。在國內(nèi)，智能音箱領(lǐng)域已形成大公司、創(chuàng)業(yè)公司多條線競爭的局面。由京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技是國內(nèi)較早開始探索智能音箱的玩家之一。

叮咚音箱作為京東智能事業(yè)部的核心產(chǎn)品，第一款發(fā)布于 2015 年的亞洲CES上，此后多次迭代，歷經(jīng)叮咚A1、叮咚A3、叮咚Top、叮咚2代等7個版本。

今年9月，靈隆科技推出的叮咚2代智能音箱上市，對產(chǎn)品進行了全新的升級。一款音箱還能怎么實現(xiàn)創(chuàng)新？鈦媒體記者在體驗后總結(jié)了新版產(chǎn)品的三大亮點：

功能上更“聰明”

· 精準的語音識別

相較于前代版本叮咚Top的單列7+1 的麥克風(fēng)陣列，叮咚2代智能音箱采用列雙mic、6＋1、8+1陣列線性、環(huán)形原場識別聲源定位，在降噪、語音處理和遠場識別精度上都有大幅提升。

據(jù)官方介紹，叮咚2代的語音喚醒率達到了95.3%的新高度，相應(yīng)速度上僅需0.8s，要知道人類神經(jīng)系統(tǒng)的響應(yīng)速度0.15秒到0.4秒之間，專業(yè)運動員響應(yīng)速度，0.1秒到0.2秒之間，小于0.1秒我們會判定強跑，而叮咚叮咚只慢了0.4和0.6秒。

叮咚二代音箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖

· 屏幕、語音雙交互

交互層面上，叮咚二代是國內(nèi)第一款可實現(xiàn)屏幕和語音雙交互的智能音箱，語音的核心技術(shù)來自科大訊飛。此次還推出了聲紋識別功能 ，叮咚2代的項目負責(zé)人張猛表示，短期來看希望叮咚2代通過聲紋判斷，可以個性化的推薦，比如當父親和女兒在家同時使用音箱時，隨便發(fā)出一個指令，推薦的內(nèi)容是不一樣的，長期愿景希望能夠應(yīng)用安全級別需求更高的購物和支付等領(lǐng)域。

對于叮咚2代在業(yè)務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢，靈隆科技首席科學(xué)家湯躍忠博士現(xiàn)場很自信地表示：“在中文語音技術(shù)這一方面，我想訊飛說是第一，應(yīng)該在全世界范圍內(nèi)沒有異議的。此外靈隆科技作為京東和科大訊飛的合資公司，訊飛專門為叮咚二代智能音箱做了定制化的服務(wù)，在通用的技術(shù)上面做了很多定制化的服務(wù)，比如麥克風(fēng)陣列，還有喚醒算法。用戶體驗上，依托于京東的強大的電商基因，數(shù)據(jù)上覆蓋了9億用戶和億萬家庭，每年多達10億次以上的交互次數(shù)，這些都用來不斷改進NOP能力，為用戶提供精細化的服務(wù)。”

· 個性音箱“自定義”喚醒

值得一提的是，叮咚2代還支持自定義喚醒，也就是說消費者可以擺脫過去千篇一律的官方設(shè)定詞，如果你和鈦媒體記者一樣喜歡火影忍者，完全可以設(shè)置成“雛田、雛田”或者“漩渦鳴人”，這有助于拉進消費者和音箱的心里距離，更容易催生陪伴感。

不過喚醒詞只能是4-6個漢字，為了避免誤喚醒，建議盡量覆蓋多個不同音節(jié)，同時避免使用只有元音的字；另外生活中常用的詞、家庭成員的名字也建議規(guī)避，如果那天你叫爸媽起床，把叮咚二代智能音箱也喚醒，不要怪沒提醒你。除了常規(guī)的男女聲、童音，此次叮咚2代還增設(shè)了陜西話、東北話的發(fā)音，據(jù)叮咚2代的項目負責(zé)人張猛介紹，未來方言種類的數(shù)量還將不斷增加。

內(nèi)容上更豐富

作為一款音箱，音樂播放表現(xiàn)尤其重要，此次叮咚2代在聲覺下了苦功夫，采用雙輻射器，而且喇叭前端使用了丁苯橡膠，讓低音效果更加出眾，低頻響應(yīng)的更低。為了保證音色的清晰度，搭載了自北美進口的UKP紙錐銀盆與SBR折環(huán)。跟傳統(tǒng)音箱內(nèi)置的喇叭不一樣，叮咚2代采用2.25英寸全頻喇叭，內(nèi)置釹鐵硼磁場系統(tǒng)，而且是全頻單元擴散播放。

除了高配的硬件外，海量的內(nèi)容資源也必不可少，音頻類諸如企鵝FM、考拉FM，新聞資訊方面則有今日頭條、得到，教育類涵蓋了新概念英語精選、雅思口語、十點讀書等內(nèi)容，基本上消費者玩上半天都不重樣。

為了進一步整合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，還成立了京東Alpha智能服務(wù)平臺，除去上述提到的內(nèi)容提供商之外，還將納入百度音樂、騰訊新聞等內(nèi)容CP，當然像京東優(yōu)勢的電商資源，包括金融、日百，還有生鮮，以及到家核心服務(wù)。據(jù)了解，未來叮咚音箱可能還會接入如滴滴出行、攜程等這些生活服務(wù)，這也將能進一步提升叮咚2代的服務(wù)水平

Alpha智能服務(wù)平臺整體上分為技術(shù)層、服務(wù)層和終端層，還有交互層。在技術(shù)層，Alpha集合了京東核心的人工智能技術(shù)，包括自然語義理解，語音技術(shù)，智慧互聯(lián)，圖象識別，人臉識別的技術(shù)。服務(wù)層前文已經(jīng)介紹就不再贅述。

此次叮咚搭載了LED減震屏的顯示屏，可以看到聯(lián)網(wǎng)和藍牙，還有天氣等信息，以及一些語音交互的圖標，通過圖標的形式顯示出來，產(chǎn)品的交互更加直觀。不過Echo Show配備的7英寸觸摸屏，可用于語音輔助購物、觀看視頻、天氣預(yù)報、音樂歌詞和照片等功能，還可以用于嬰兒監(jiān)控或家庭安防等領(lǐng)域。

對此京東集團副總裁，商城平臺產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)人黎科鋒博士表示現(xiàn)階段出于成本的考慮采用LED屏幕，未來會有計劃搭載液晶顯示屏。

叮咚二代 LED 顯示屏

one more thing：能打電話的智能音箱

不過智能音箱的功能也并非越多越好，根據(jù) VoiceLabs 在 2017 年 1 月份發(fā)布的市場研究報告，在亞馬遜 Alexa平臺上 所擁有的 7000 多項語音應(yīng)用中，只有31％的功能有超過一名消費者使用，也就是說近7層功能都屬于僵尸應(yīng)用。報告指出目前Alexa平臺上無可避免遇上了語音服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的困境，而解決的辦法就是在顯示和社交上拿出殺手級的應(yīng)用，這些在2017年音箱的革新中都必須考慮，畢竟像FB、Snap、Twttier等巨頭就是在社交上創(chuàng)新，然后快速成為市場領(lǐng)導(dǎo)者。

數(shù)據(jù)來源于 VoiceLabs

顯然今年5月12號，亞馬遜推出的第二代智能音箱Echo Show將核心的賣點設(shè)置為視頻通話和語音通話，就是為了激活使用頻率，和提高留存度。

反觀叮咚2代智能音箱目前已經(jīng)擁有超過1000多種以上的技能，大致上分為四類，第一類就有聲職員，叮咚用戶使用最多新聞、音樂、廣播等，第二智能家居，小到插座，大到冰箱電視，可以通過智能音箱進行語音控制，第三類O2O服務(wù)，比如外賣小技能，第四類就是生活助手，打電話等小技能。

參照亞馬遜Echo 的發(fā)展路徑，叮咚二代功能冗余也無法避免，好在此次推出了打電話功能，不同于亞馬遜允許任何具有Alexa應(yīng)用程序或Echo，Echo Dot、Echo Show等設(shè)備的用戶都可通過Echo設(shè)備或Alexa應(yīng)用程序來接打電話或發(fā)送信息，叮咚二代主要是支持智能音箱配備智能手機通訊錄，進行通話服務(wù)，不支持叮咚音箱之間的語音通話服務(wù)，據(jù)悉此次通信服務(wù)由深圳一家虛擬運營商提供支持，后續(xù)還會與留言的平臺打通，在家手機信號不好的時候，電話可以轉(zhuǎn)接到音箱，增加留言功能。

Echo Show新的信息服務(wù)還包括一個名為“Drop In”的功能，旨在讓人們更容易地與親密朋友和家庭成員進行聯(lián)系，用戶可以將其他人列入刪除列表，并且能夠拒接電話或僅允許音頻通話。消息和呼叫服務(wù)建立在亞馬遜新的視頻會議電話服務(wù)（Chime）上，該服務(wù)針對企業(yè)。

年初進入北美市場的華為Mate9成為全球首款搭載全球首款搭載Alexa手機，而去年知名智能手表商Pebble眾籌的一款全新隨身智能設(shè)備Pebble Core也內(nèi)置了Alexa助手，雖然因為種種原因項目擱淺，不過從現(xiàn)有的設(shè)備覆蓋度上，叮咚2代距離Echo Show還有一段距離。

此次叮咚二代選擇了“性價比”路線，售價為799元，談及叮咚二代的利潤，京東集團副總裁，商城平臺產(chǎn)品研發(fā)部負責(zé)人黎科鋒博士告訴鈦媒體記者，現(xiàn)階段智能音箱市場還處于培養(yǎng)用戶的認知上，京東更看重未來的大利潤。

在智能音箱還沒能成為像手機一樣的高頻換代產(chǎn)品之前，這些功能能否打動消費者？娛樂化的內(nèi)容設(shè)置、通話功能都到底是不是真需求？有待時間的驗證。