10月，太原市小店區(qū)國稅局在全省首家推出“智慧辦稅空間”。它發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)勢，集自助辦稅平臺、電子辦稅平臺、納稅人需求管理平臺于一體，以納稅人需求為出發(fā)點，開啟“智慧辦稅”新模式。運行2個多月來，網(wǎng)上申報比例接近100%，實體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)受理量縮減近50%。
該局轄區(qū)內(nèi)納稅人數(shù)量超過50000戶，辦稅服務(wù)廳日均人流量超過2000人次，居太原市首位。對此，該局順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”發(fā)展趨勢，傾力打造“智慧辦稅空間”，暢通辦稅渠道，優(yōu)化納稅服務(wù)。
由20臺自助辦稅終端組成的自助辦稅平臺，功能涵蓋多種業(yè)務(wù)，無需排號即可自助辦理。在電子辦稅平臺，隨時可以現(xiàn)場體驗“電子稅務(wù)局”，申報繳稅、發(fā)票申領(lǐng)、代開發(fā)票……越來越多的業(yè)務(wù)可以在企業(yè)辦理，省去了納稅人東奔西跑的麻煩。納稅人需求管理平臺配合微信公眾號、公眾郵箱、微信群、QQ群等，線上與線下相結(jié)合，形成了政策宣傳、需求采集、服務(wù)評價、權(quán)益維護(hù)為一體的閉環(huán)系統(tǒng)，及時解決疑難問題。
陶先生是太原市小店區(qū)一企業(yè)的辦稅員，每個月都要辦理涉稅業(yè)務(wù)，“過去領(lǐng)票需要排一上午隊，如今5分鐘就能辦完。‘智慧辦稅’簡直太方便了！”12月24日，他一邊取出自助購票機(jī)吐出的發(fā)票一邊感嘆。
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