當(dāng)談及用什么方式預(yù)測(cè)數(shù)字標(biāo)牌在金融服務(wù)業(yè)的影響時(shí)，首先最重要的是明白什么是實(shí)際的和預(yù)期的數(shù)字標(biāo)牌利益。
我們預(yù)測(cè)影響效果絕大部分是基于這些利益，但我不能代表整個(gè)行業(yè)講話。在為工作過(guò)的團(tuán)體中確實(shí)有些預(yù)期利益在整體估算中沒(méi)有實(shí)際利益來(lái)的有價(jià)值。
實(shí)際利益可以被分類為一種可估計(jì)的結(jié)果——就像電梯銷售一樣。大多數(shù)情況下，我們談?wù)摰綄?shí)際利益到估算時(shí)都會(huì)將其指向基本的部分。
我們核對(duì)交易數(shù)據(jù)，對(duì)特定的產(chǎn)品/ 服務(wù)舉辦促銷活動(dòng)來(lái)預(yù)測(cè)它的影響。我們也比較來(lái)自各個(gè)分支的信息，和那些有相同推廣活動(dòng)的具體要求。這為我們提供了一個(gè)可測(cè)量的結(jié)果或是一個(gè)有價(jià)值的促銷活動(dòng)。
數(shù)字標(biāo)牌也是一個(gè)非常高效的廣告媒介，即使它并不具有很強(qiáng)的號(hào)召力或者很好的促進(jìn)行動(dòng)的因素。
我們從調(diào)查和會(huì)員滿意度跟進(jìn)中發(fā)現(xiàn)，暴露于各個(gè)數(shù)字標(biāo)牌分支上的這種方式會(huì)增加會(huì)員的滿意度和體驗(yàn)滿意度，并且當(dāng)我們讓會(huì)員們回憶自己看到什么時(shí)候，這個(gè)方式和其他渠道相比，效果只會(huì)更好。
我們的滿意度跟進(jìn)和調(diào)查告訴我們，這種分支體驗(yàn)在整體的會(huì)員體驗(yàn)滿意度中起到既重要又有實(shí)際效用的作用。
和會(huì)員在數(shù)字標(biāo)牌分支上獲得滿意度相似，也有其他預(yù)測(cè)利益度方式在其中扮演著角色。態(tài)度、品牌影響和品牌效益也積極地影響著數(shù)字標(biāo)牌安裝在某個(gè)分支上。
其他有效的數(shù)字標(biāo)牌的利益預(yù)測(cè)影響著那個(gè)分支上的人員——數(shù)字標(biāo)牌趨向于把我們引向更多的開放式問(wèn)題中，因?yàn)樗麄冇心芰θネ茝V許許多多不同的，會(huì)員們不會(huì)意識(shí)到的，本身就承載著的生產(chǎn)線或服務(wù)線。
有一種感覺(jué)，分支是更時(shí)尚、前衛(wèi)的思想，并且當(dāng)你把它和會(huì)員們問(wèn)及的問(wèn)題混合在一起時(shí)，你會(huì)得到更多被吸引、富有力量的參與者，他們可以利用銷售杠桿原理來(lái)取代自己去說(shuō)服的方法。
最重大的一件事是我們預(yù)測(cè)數(shù)字標(biāo)牌影響的方式雖然一定要圍繞事實(shí)，但根本沒(méi)有必要去證明這是有益的。
我們被預(yù)算限制束縛住了，并且一定要優(yōu)先考慮我們但數(shù)字招牌首次展出，然后我們?yōu)榱巳サ玫街С诌�要去證明數(shù)字標(biāo)牌的價(jià)值和利益。
我們的管理人員已經(jīng)見(jiàn)證了這個(gè)結(jié)果，并且他們也意識(shí)到預(yù)期利益。作為一個(gè)團(tuán)體，它已經(jīng)到了數(shù)字標(biāo)牌已經(jīng)變成了新的或者新翻修的分支的籌碼。如果你需要建立或者翻修，一定要將數(shù)字標(biāo)牌包括在內(nèi)。
所以對(duì)我們而言，預(yù)測(cè)更多的是聚焦在傳播渠道的影響和價(jià)值上，和我們是否正在做一個(gè)有效益的工作，并且利用這個(gè)機(jī)會(huì)。
不論我們是在具體的促銷活動(dòng)中比較分支上的銷售和交易數(shù)據(jù)，還是致力于嘗試讓我們的分支點(diǎn)在通過(guò)數(shù)字傳播介紹它時(shí)看起來(lái)更加時(shí)尚和意識(shí)超前——重點(diǎn)一直都是保持一致的，不要去測(cè)量和計(jì)算數(shù)字標(biāo)牌的影響，要去理解我們將它放在那里時(shí)傳遞出去的信息的影響。
