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我國手機用戶由0到5.9億市場的增長,僅用了10幾年不到的時間,未來還將有巨大的增長。而手機消費者僅享受到了科技帶來的溝通便利,卻沒有享受更多人性化的服務(wù)。特別是在當前二維碼流行的時下,諸多廠商紛紛推出了二維掃碼即可登錄抑或購買的新策略,極大的調(diào)動了智能手機零售業(yè)績的增長。所以,未來手機零售業(yè)的出路,就是做服務(wù),凸顯用戶需求,增加手機零售店的附加價值。單純的價格競爭,目前已經(jīng)可以證明是沒有意義的,其結(jié)果只會是同歸于盡。
數(shù)字標牌作為新一代的傳遞信息技術(shù),跟零售店可以說是天生一對。數(shù)字標牌可以通過全新的體驗式門店來實現(xiàn)與消費者的互動,有效解決目前手機零售業(yè)面臨的問題。它在零售行業(yè)的主要應(yīng)用有三類:第一簡單的信息展示、第二交互式的產(chǎn)品信息展示、第三信息收集和廣告展示的綜合體。數(shù)字標牌可以作為現(xiàn)場銷售的輔助手段,它可以幫助物理門店完成管理營銷、銷售、服務(wù)流程等相關(guān)工作。對節(jié)省店鋪運營成本、提升服務(wù)質(zhì)量、提高顧客滿意度、提升成交率和綜合毛利率等方面都有著巨大的作用。
針對手機零售也店鋪運營成本過高問題,數(shù)字標牌可以通過觸控功能為顧客提供非常全面豐富的產(chǎn)品信息,省去了店員的介紹,從而減少門店員工,節(jié)省人力成本。數(shù)字標牌系統(tǒng)還可以通過合理布局,節(jié)省門店面積,減少店鋪租金。
近年來,數(shù)字標牌在零售市場上已經(jīng)一次又一次的證明了其強大的促銷能力。當下,數(shù)字標牌應(yīng)用不僅限于視訊或照片播放,而是整合全部業(yè)務(wù),包括最終用戶、系統(tǒng)整合商、承包商和供應(yīng)鏈等,這樣可確保整體業(yè)務(wù)發(fā)展和增長。老式的印刷宣傳材料只能提供非常有限的產(chǎn)品信息且不易更新。如今,數(shù)字標牌可以提供產(chǎn)品的詳細信息與動態(tài)圖像和視訊且更新過程是實時而容易的。搭配獨特醒目的設(shè)計,能夠快速吸引顧客。因此,數(shù)字標牌可做為店家和客戶間溝通的橋梁,并對于促銷產(chǎn)品是非常有幫助的。
同時,還可以通過數(shù)字標牌系統(tǒng)實現(xiàn)市場營銷活動的展示,節(jié)省市場宣傳費用,可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)店鋪人員的培訓(xùn),省去了大量的培訓(xùn)費用。客戶是企業(yè)的生命,客戶資料的收集是客戶管理與運營的基礎(chǔ),數(shù)字標牌可以有效的收集客戶資料并進行顧客行為分析,通過此系統(tǒng),可以根據(jù)產(chǎn)品的點擊數(shù)量判斷顧客感興趣的產(chǎn)品類型,通過后臺數(shù)據(jù)的積累和分析,了解顧客的消費行為,為有效的客戶關(guān)懷和數(shù)據(jù)營銷提供支持。
此外,手機零售店還可以通過數(shù)字標牌系統(tǒng)分析真實有效的客戶信息和資料,進而得出各種數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)營銷。還可以通過企業(yè)對數(shù)字標牌系統(tǒng)投放廣告等行為,從而獲得額外收入。
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