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北京市民反映望京醫(yī)院急診部四層指示牌字跡多處毀壞,“層”變“尸”,就診病患看了哭笑不得。該數(shù)字標(biāo)牌中三分之一的字都遭到毀壞,除老化痕跡外,還有惡意人為跡象。
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日前,市民反映望京醫(yī)院急診部四層指示牌字跡多處毀壞,“層”變“尸”,就診病患看了哭笑不得。
記者在現(xiàn)場看到,該數(shù)字標(biāo)牌中三分之一的字都遭到毀壞,除老化痕跡外,還有惡意人為跡象。醫(yī)護(hù)人員介紹,該行為時常發(fā)生,屢禁不止。來急診部就診的病患多為突發(fā),情緒十分不穩(wěn)定,難免會受影響。醫(yī)院表示將盡快修補(bǔ)指示牌,并進(jìn)行全院公共設(shè)施的檢查。
在中國,我們其實(shí)在很多地方看到這種啼笑皆非的例子,很多屬于疏于管理和人為破壞,給很多患者帶來了不便,嚴(yán)重的甚至?xí)O誤病情。
深圳一醫(yī)院掛號員貼告示趕病人
“不管你是發(fā)燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病,都要等6-8小時!如果你能等待就掛號,不能等,請去其他醫(yī)院。”聯(lián)想到去年深圳一醫(yī)院掛號員貼出如此的告示,生硬的語氣讓人非常的不舒服。有市民質(zhì)疑兒童醫(yī)院存在“趕客”行為,然而經(jīng)查證,這是一名掛號員的個人行為,其也受到嚴(yán)厲處罰。
從以上可以看出,沒有經(jīng)過信息管理渠道的信息很容易出現(xiàn)問題其實(shí),這種問題通過部署數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)“總部集中管理,終端即時播放”, 可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院就診導(dǎo)引、醫(yī)療服務(wù)介紹、醫(yī)院特色介紹、專家介紹、特色門診介紹等等為前來就診的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
特別是候診廳數(shù)字標(biāo)牌,能夠以視頻、動畫圖文結(jié)合的方式循環(huán)播放醫(yī)院形象宣傳、導(dǎo)醫(yī)陪護(hù)、專家推薦、醫(yī)療動態(tài)、溫馨提示、健康護(hù)理等信息,有效提高看病效率,調(diào)節(jié)患者情緒,營造良好就診氛圍,從而提升醫(yī)院的品牌效益和核心競爭力。
病人前來就診,一般心情急躁,通過廳數(shù)字標(biāo)牌,為患者傳遞新聞、輸液知識、醫(yī)療服務(wù)介紹、疾病預(yù)防宣傳等內(nèi)容,可最大限度緩解患者焦灼的心情。
我們也希望醫(yī)院的管理者在信息化時代,也能與時俱進(jìn),以先進(jìn)的技術(shù)手段升級服務(wù),給患者營造一個最好的環(huán)境。