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大型購物中心是數字標牌網絡的理想地點。除了固定的人流量,購物中心提供了定位人口目標的重要機會和具有吸引力的觀眾進行測量調查來體現媒介投資的價值。
Futuramedia在法國最大的商場運行了1500個數字屏幕。Futuramedia部門在法國藥房增加了3000多個屏幕。Futuramedia的第三方廣告銷售合作商Club Med Gym網絡包含了另外的200屏幕。4700屏幕一起能夠每月和顧客有超過一億次的聯系。在國內,星際數字標牌具備強大的擴展功能和多并發用戶數,已經為國內外上百家500強企業提供了高品質的互動營銷服務系統。這篇文章旨在討論法國大型購物中心數字標牌的當前狀態和遠景。
商場為針對的人口和有吸引力的觀眾提供重要機會進行測量研究,以支持數字標牌的投資價值。
Futuramedia創始人和行政總裁Taïeb稱數字標牌為“比互聯網移動地慢一點的媒體”?紤]了商場網絡,他界定了5個中心:
1.影響力
2.可見性
3.親近性
4.內容
5.測量
影響力:Taïeb認為商場的網絡是“國家級的地方網絡”。這個Futuramedia網絡有81個市場,在擁有超過100000個居民的社區中。每日至少有100個點運行1500個屏幕,每月次數超7千萬。
可見性:依靠覆蓋區,每個購物商城擁有20至75個全高清屏幕。顧客善于接受和迷住的地方比如收款機、自動扶梯、飲食區以及休息區都戰略性地裝上了屏幕。有時候,多重屏幕同一時間播放同樣的內容以增加可見性。這個設計包含5個區,從離屏幕35米(115英尺)遠的地方開始,顧客第一眼就可以認出屏幕是“輟學區”,他們經過屏幕然后看到下一個。
親近性:減少商標和顧客的距離是非常重要的。對于商標,關鍵時刻交流購物經歷的存在是關鍵性的。當媒體揭露“跟隨顧客運動”以及接近商標顯示和銷售終端時,商標的選擇將大大受影響。
內容:“這不僅僅是屏幕組成媒體!盩aïeb說道,“圖像是對于媒體而言正如聲音是對收音機而言。”內容必須適應這個無聲媒體。他強調購物中心網絡內容不應該百分百的廣告化,應當推薦包括上下文內容的信息,購物中心新聞和其他社論內容。當具有魅力的內容包含短節目專用于打造品牌(測驗、今日問題、建議、促銷等等)和適用于贊助的節段(天氣、星座、城市信息化等等)出現,客戶會關注屏幕時間更久。
Futuramedia公司的購物中心網絡典型回路是最大限度為10分鐘并且分配成了25%的購物中心新聞,25%的社論內容,30%的國家廣告和20%的本地廣告。保證了每周最低限額的600點。公司與廣告商和品牌合作,依據客戶人口統計和各個購物中心的商鋪位置為合適的購物中心定位正確信息!斑@不僅僅是關于銷售更多的儀表板,”Taïeb說:“但提供真正的交流解決方案要與媒體策略中的客戶需求相同步。”
測量:Futuramedia依靠定性和定量的產業研究(DPAA ,POPAI,,IPSOS,Nielsen),同時試驗后研究能確定目標產品的銷售影響以及數字標牌對貿易的影響。
調查研究的是發展銷售環節的內容,這些內容是不斷發展的消費者期望以及品牌保持密切聯系。例如,最近Futuramedia調查發現,81%的被調查顧客說,他們發現的一些先前不知道產品和品牌是在數字標牌看到的信息。同樣的調查也表明,48%的被調查的顧客指出,數字屏幕的鼓勵性購買產品和品牌代言人,對他們購買的決定有著影響。
在一個專門比較研究小組對多芬美容產品的調查中,Futuramedia評估了20個沒有數字標牌廣告的購物中心和20個有多芬廣播的廣告的購物中心的不同銷售。沒有數字標牌的購物中心由于商品的季節性,在銷售中下降了15%。但是有數字廣告的購物中心,在同時期商品銷售增長了36%。
另外一個調查將在巴黎自行車世界博覽會交通流量的數字標牌信息的影響力是決定性的。42,000多人參與到其中,1.42%(1371)人說他們來世博會只是通過看到購物中心的廣告。另外的1.67%的人說他們來世博會是在看到購物中心的廣告和有其他地方。10歐元的入場費,增加大約3.09%的投資回報率占13710歐元(將近18,000美元)。
這項研究強烈得體現了數字標牌網絡提高產品意識、創造銷售提升和吸引顧客的價值。對于Futuramedia來說,這為繼續增加業務提供了動力。去年,公司在其網絡上增加了六個購物中心并根據戶外飾面、大格式顯示的制藥窗口開始部署新的DOOH網絡。
Margot Myers是普拉特零售學院教育與培訓的總監,它是一個領先的消費者行為研究和咨詢公司,集中于改善客戶體驗。