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　　摘要：POS系統(tǒng)因多采用PC架構(gòu)，也可視為PC的延伸應(yīng)用，但與家用或企業(yè)用的DT/NB或工廠制造程式使用的工業(yè)電腦相較，在需求面、客戶端、應(yīng)用與操作環(huán)境…等皆不盡相同。由于多使用于零售、餐飲、大賣場、連鎖店…等服務(wù)業(yè)收銀機(jī)或后臺系統(tǒng)，POS不需使用最新技術(shù)或零組件，更新速度不如家用電腦迅速，因此POS產(chǎn)品生命周期較長，產(chǎn)品需可靠、耐用，及易于彈性升級或擴(kuò)充。
　　POS系統(tǒng)因多采用PC架構(gòu)，也可視為PC的延伸應(yīng)用，但與家用或企業(yè)用的DT/NB或工廠制造程式使用的工業(yè)電腦相較，在需求面、客戶端、應(yīng)用與操作環(huán)境…等皆不盡相同。由于多使用于零售、餐飲、大賣場、連鎖店…等服務(wù)業(yè)收銀機(jī)或后臺系統(tǒng)，POS不需使用最新技術(shù)或零組件，更新速度不如家用電腦迅速，因此POS產(chǎn)品生命周期較長，產(chǎn)品需可靠、耐用，及易于彈性升級或擴(kuò)充。
　　采用IPC式設(shè)計
　　POS的一般工作溫度范圍比家庭企業(yè)用PC的溫度范圍寬，但無需像IPC的耐高溫程度，家用PC通常并未考量防塵、防水功能，POS則需將防塵、防水納入設(shè)計考量，但等級不比IPC來得高。POS系統(tǒng)與PC系統(tǒng)類似，因此，無論系統(tǒng)演進(jìn)或技術(shù)發(fā)展，皆與PC發(fā)展息息相關(guān)。從演進(jìn)過程可看出POS因應(yīng)企業(yè)需要而做的改良，亦可得知POS核心架構(gòu)與技術(shù)演變。
　　由于以PC系統(tǒng)為主體，第3代POS可以選用Windows平臺為基礎(chǔ)開發(fā)應(yīng)用程式，解決傳統(tǒng)收銀機(jī)無法分析數(shù)據(jù)、應(yīng)用程式也相對貧乏的缺點(diǎn)，前端POS收集資料，傳輸至后端伺服器進(jìn)行調(diào)整、分析，得出歷史數(shù)據(jù)并將之加值為有用資訊，應(yīng)用到消費(fèi)者行為或客戶關(guān)係管理…等行銷活動，提升整體營運(yùn)績效與效率。
　　而第4代POS則因?yàn)榧尤胗|控面板(Touch Panel)，帶領(lǐng)POS系統(tǒng)演化從鍵盤走向觸控輸入。簡化鍵盤、觸控輸入已成POS的必然趨勢，使用人性化、直覺式操作介面，不僅視覺、作業(yè)都較以前流暢，簡化鍵盤輸入時代的作業(yè)煩瑣流程，以外觀來看，則將原本外接主機(jī)整合在一起，一體成形減少POS所佔(zhàn)的設(shè)置空間。使用第4代觸控輸入POS的行業(yè)通常為餐飲業(yè)，零售業(yè)由于商品流通量大，尚需要條碼掃描器，反而對觸控輸入面板的需求不高。
　　POS的系統(tǒng)架構(gòu)目前仍以PC主機(jī)、觸控輸入為主，而由內(nèi)部架構(gòu)則不難發(fā)現(xiàn)幾項(xiàng)POS的技術(shù)趨勢。由于POS產(chǎn)品生命週期長，因此POS主機(jī)板設(shè)計采用無風(fēng)扇設(shè)計，捨棄傳統(tǒng)風(fēng)扇改用其他散熱解決方案，這同時也是工業(yè)電腦的常見做法，無風(fēng)扇設(shè)計可有效對抗外部惡劣環(huán)境、加強(qiáng)使用穩(wěn)定性與耐久度。
　　以餐飲業(yè)為例，因?yàn)閺N房為高溫、多油煙環(huán)境，更需要無風(fēng)扇POS設(shè)計。無風(fēng)扇設(shè)計也響應(yīng)近來的綠能、環(huán)保趨勢，無風(fēng)扇使得CPU功耗必須壓在10瓦以下，并有效降低運(yùn)轉(zhuǎn)時所產(chǎn)生的熱能，低功耗、產(chǎn)品不過熱的情況下，自然能延長產(chǎn)品生命週期。
　　模組化設(shè)計有助縮小體積
　　對餐飲業(yè)者或零售業(yè)者來說，POS系統(tǒng)時時刻刻都得處理結(jié)帳工作，屬于每日的營運(yùn)核心，萬一發(fā)生故障，必須在最短時間修復(fù)完畢，因此，POS內(nèi)部的模組化設(shè)計，恰好符合時效需求。一旦內(nèi)部設(shè)備發(fā)生故障，業(yè)者可自行抽拔更換，無須整機(jī)拆解才能排除故障問題。若是周邊設(shè)備發(fā)生故障，也因?yàn)槟＝M化帶來的便利，使業(yè)者能像組裝電腦一樣自行更換或組裝POS周設(shè)備。
　　為縮短生產(chǎn)組裝、維修與升級更新時間，POS系統(tǒng)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的模組化設(shè)計為分成大組件模式組裝、增加插拔或倒扣、彈片的固定方式，減少螺絲使用量，尤其是一些較易故障的元件或週邊設(shè)備，采用模組化設(shè)計是對客戶最方便的考量，也是必然趨勢。
　　模組化設(shè)計也有助于縮小POS體積，因POS擺設(shè)空間需求及攜帶問題，機(jī)身設(shè)計必需縮小、標(biāo)準(zhǔn)化的模組設(shè)計，All in one一機(jī)成型設(shè)計模式，或是將系統(tǒng)分成前端手持式輸入裝置及后端儲存系統(tǒng)，將使使用空間更靈活應(yīng)用，機(jī)臺移動也更為方便。若以考慮縮小體積為出發(fā)點(diǎn)，電池、DC Adapter的電源供應(yīng)方式也可納入考慮，以取代過往依靠大電源供應(yīng)器的操作模式，減少電源供應(yīng)器所佔(zhàn)用的空間;或利用SSD元件取代傳統(tǒng)硬碟所佔(zhàn)據(jù)的主機(jī)空間，這些設(shè)計理念都是縮小POS體積的參考作法。
　　POS在設(shè)計方面除須考量前述便利性、操作介面、成本…等因素，工業(yè)設(shè)計方面更應(yīng)考量使用習(xí)慣及店面外觀設(shè)計色彩搭配，以因應(yīng)精品店、考究的高級餐廳市場。各廠商發(fā)展POS技術(shù)相距不遠(yuǎn)，POS硬體因工業(yè)電腦技術(shù)進(jìn)步而發(fā)展更趨成熟，價格差異小，因此，為求市場差異化，廠商變將重點(diǎn)擺在改善POS外觀。若能讓POS融合于餐廳或店面色調(diào)與設(shè)計，POS設(shè)備不僅可拉抬身價，也可成為造景的一部分。最常見的就是一體成形設(shè)計，POS廠商認(rèn)為，對于那些注重室內(nèi)裝潢的餐廳來說，具設(shè)計感的POS終端機(jī)，才能融合在現(xiàn)場環(huán)境裡而不覺突兀。
　　POS市場商機(jī)蓬勃
　　由于POS在某些產(chǎn)業(yè)走向分離式系統(tǒng)設(shè)計方向，加上RFID發(fā)展速度加快，RFID未來在零售業(yè)的應(yīng)用可望大幅增加，包括飛捷、伍豐…等多數(shù)POS廠商，都將RFID視為POS未來必備功能。就技術(shù)發(fā)展層面觀察，RFID讀取器模組要取代條碼掃描器內(nèi)建于POS機(jī)體并非難事，但若從產(chǎn)品應(yīng)用、市場現(xiàn)況檢視，盡管RFID技術(shù)已經(jīng)發(fā)展數(shù)十年，但在供應(yīng)鏈應(yīng)用仍處于小試身手階段，并未開始實(shí)作或大量應(yīng)用，短期內(nèi)想大量落實(shí)到零售應(yīng)用的可能性不高。
　　由電腦主機(jī)、屏幕再加上收銀所需的條碼機(jī)、錢箱、可程式化鍵盤…等周邊設(shè)備所組成的POS系統(tǒng)，搭配各式應(yīng)用軟件組合而成。其不僅具蒐集、讀取資料功能，亦可對進(jìn)貨、庫存、銷貨作資料分析，進(jìn)而了解消費(fèi)者喜好、購物能力、客層分佈，及季節(jié)、節(jié)日、時段對銷售的影響，各種銷售、服務(wù)業(yè)、醫(yī)療業(yè)、金融業(yè)皆需要POS這種工具輔助。
　　POS系統(tǒng)所具備資訊管理特色，吸引傳統(tǒng)零售、餐飲、大賣場、連鎖店…等業(yè)者採用，只是舊式POS平均5~6年才會更換系統(tǒng)，因此，POS在傳統(tǒng)應(yīng)用市場并未見爆發(fā)性成長。但隨著越來越多交易型態(tài)出現(xiàn)，加上系統(tǒng)搭配附件及軟體不斷開發(fā)更新，及RFID或藍(lán)牙…等無線傳輸功能加入，POS開發(fā)出更多應(yīng)用機(jī)型，并依照產(chǎn)業(yè)別開發(fā)一體成形或分離式、注重與店面外觀的一體外型設(shè)計。這些研發(fā)方向?yàn)镻OS開創(chuàng)新的應(yīng)用市場及產(chǎn)品類別，如從常見于公共場所之資訊服務(wù)站(KIOSK)，演化發(fā)展出多媒體試聽播放機(jī)、自助售票機(jī)、自助相片沖印機(jī)…等無人柜臺，甚或是無人商店。此外，如樂透彩券、運(yùn)動彩券…等博奕機(jī)，也使POS機(jī)器充滿蓬勃的市場商機(jī)。